CONDICIONES DE COMPRA
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
La compra de cualquiera de los productos comercializados por EverydayBaby a través de www.everydaybaby.net implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
Las presentes condiciones regulan exclusivamente la relación contractual entre JOYKIDS, S.L., titular de la tienda online EverydayBaby, y los usuarios que adquieran productos a través de este sitio web.
Para cualquier aspecto relativo a la identificación del titular, protección de datos personales, uso del sitio web o utilización de cookies, el usuario podrá consultar el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, disponibles en esta misma web.
1. CESTA DE LA COMPRA
En www.everydaybaby.net podrá seleccionar e introducir en la cesta de la compra todos los productos que desee adquirir para, posteriormente, tramitar su pedido.
Durante la navegación podrá consultar en todo momento los productos seleccionados desde el icono de la cesta.
Una vez seleccionados todos los productos, deberá pulsar el botón «Comprar», cumplimentar los datos necesarios para la gestión del pedido, seleccionar el método de envío y elegir la forma de pago.
La realización del pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
El contrato de compraventa se entenderá formalizado una vez que EverydayBaby confirme la aceptación del pedido mediante el correspondiente correo electrónico de confirmación.
2. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los precios se muestran en euros (€).
Los precios publicados incluyen el IVA correspondiente, pero no incluyen los gastos de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Todos los productos disponen de una ficha descriptiva con sus principales características.
Los precios publicados constituyen una invitación a contratar. En caso de error tipográfico, informático o manifiesto en el precio de un producto, EverydayBaby informará al cliente antes de aceptar definitivamente el pedido.
EverydayBaby podrá modificar los precios, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento y sin previo aviso.
La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente.
En caso de falta de disponibilidad una vez realizado el pedido, EverydayBaby informará al cliente lo antes posible y procederá al reembolso íntegro del importe abonado mediante el mismo medio de pago utilizado.
3. IMPUESTOS
Los precios incluyen:
- 21 % de IVA para ventas realizadas en España.
- 23 % de IVA para ventas realizadas en Portugal.
Los gastos de envío también estarán sujetos al IVA correspondiente al país de destino.
Los tipos impositivos aplicables serán los vigentes en cada momento conforme a la legislación fiscal aplicable.
4. FORMAS DE PAGO
EverydayBaby pone a disposición de sus clientes las siguientes formas de pago seguras:
Tarjeta de crédito o débito
Se aceptan las siguientes tarjetas:
- VISA
- Mastercard
El pago se realiza mediante una plataforma de pago segura con cifrado SSL.
EverydayBaby no almacena en ningún momento los datos bancarios del cliente.
PayPal
El cliente podrá realizar el pago mediante su cuenta PayPal.
La operación será gestionada directamente por PayPal conforme a sus propias condiciones de uso.
5. ENVÍOS
Destinos
Actualmente realizamos envíos a los siguientes destinos:
- España Peninsular
- Islas Baleares
- Portugal Peninsular
Actualmente no realizamos envíos a:
- Islas Canarias
- Ceuta
- Melilla
- Azores
- Madeira
Si desea adquirir productos EverydayBaby desde alguno de estos destinos, le recomendamos consultar nuestros Puntos de Venta, donde podrá localizar el establecimiento más cercano.
Gastos de envío
España Peninsular
- Envío gratuito para pedidos superiores a 40,00 €.
- Pedidos inferiores a 40,00 €: 5,00 € por envío.
Islas Baleares
- Envío gratuito para pedidos superiores a 40,00 €.
- Pedidos inferiores a 40,00 €: 5,00 € por envío.
Portugal Peninsular
- Envío gratuito para pedidos superiores a 40,00 €.
- Pedidos inferiores a 40,00 €: 5,00 € por envío.
Los gastos de envío aparecerán siempre desglosados antes de finalizar el proceso de compra y antes de realizar el pago.
EverydayBaby podrá modificar las tarifas de transporte cuando concurran circunstancias logísticas o comerciales que así lo aconsejen. En cualquier caso, el importe aplicable será el mostrado al cliente antes de confirmar el pedido.
6. ENTREGA
Plazos de entrega
Con carácter general, los pedidos destinados a España Peninsular, Islas Baleares y Portugal Peninsular se entregarán en un plazo aproximado de 3 a 5 días hábiles, siempre que el pedido se haya realizado antes de las 12:00 horas, de lunes a jueves.
Los pedidos confirmados después de las 14:00 horas serán procesados el siguiente día laborable.
Los sábados, domingos y festivos no se realizan expediciones ni entregas.
Durante campañas promocionales, periodos vacacionales, incidencias logísticas o causas de fuerza mayor, los plazos de entrega podrán verse ampliados. En la medida de lo posible, EverydayBaby informará al cliente de cualquier incidencia que pueda afectar al plazo inicialmente previsto.
Entre el 5 y el 15 de agosto, ambos inclusive, nuestras instalaciones permanecerán cerradas por vacaciones. Los pedidos recibidos a partir del 4 de agosto a las 10:00 horas serán gestionados por orden de recepción a partir del 16 de agosto.
Empresas de transporte
EverydayBaby realiza sus envíos a través de las siguientes empresas de transporte:
- Correos
- Envialia
EverydayBaby seleccionará en cada caso la empresa de transporte que considere más adecuada en función del destino, volumen del pedido y condiciones logísticas.
El cliente podrá realizar el seguimiento de su envío utilizando la referencia del pedido en la página web de Correos o Envialia, según la empresa de transporte asignada.
La empresa transportista podrá ponerse en contacto con el cliente para comunicar la previsión de entrega o resolver cualquier incidencia relacionada con el envío.
Para facilitar la correcta entrega del pedido, el cliente deberá facilitar un número de teléfono móvil y una dirección de correo electrónico válidos.
EverydayBaby no será responsable de los retrasos imputables a la empresa de transporte, a causas de fuerza mayor o a la imposibilidad de efectuar la entrega por datos incorrectos facilitados por el cliente o por su ausencia reiterada en el domicilio indicado.
7. DEVOLUCIONES
Solicitud de devolución
Para poder solicitar una devolución será imprescindible cumplimentar previamente el formulario disponible en:
https://everydaybaby.net/devoluciones/
EverydayBaby únicamente gestionará devoluciones solicitadas a través de dicho formulario.
Solo se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido previamente autorizadas mediante este procedimiento.
Condiciones de la devolución
Únicamente se aceptarán devoluciones de productos que:
- no hayan sido utilizados;
- se encuentren en perfecto estado;
- conserven su embalaje original;
- incluyan todos sus accesorios, etiquetas y documentación;
- vayan acompañados del justificante o factura de compra.
Es responsabilidad del cliente embalar correctamente los productos durante el transporte de devolución.
EverydayBaby podrá rechazar aquellas devoluciones en las que el producto haya sufrido daños como consecuencia de un embalaje inadecuado.
Asimismo, no podrán devolverse aquellos productos que, por razones de higiene o protección de la salud, hayan sido desprecintados tras su entrega cuando, por su naturaleza, no resulte posible su nueva comercialización conforme a la normativa vigente.
No se aceptará ningún paquete deteriorado como consecuencia de una manipulación inadecuada durante el transporte de devolución.
Gastos de devolución
En toda devolución aceptada se reembolsará el importe del pedido, descontando 3,00 € en concepto de gastos de devolución.
Cuando la devolución sea consecuencia de un error de preparación del pedido o de una falta de conformidad del producto, EverydayBaby asumirá íntegramente los gastos derivados de la recogida y, en su caso, del nuevo envío.
No se aceptará ninguna devolución que no cumpla las condiciones anteriormente expuestas.
Plazo de devolución
El cliente dispone de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución mediante el formulario habilitado.
Una vez recibidos los productos en nuestro almacén y comprobado su estado, EverydayBaby gestionará el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 20 días hábiles, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en otro sentido.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho deberá comunicar su decisión mediante una declaración inequívoca dirigida a:
EverydayBaby
El cliente podrá utilizar el Formulario de Desistimiento, aunque su utilización no es obligatoria.
Formulario de Desistimiento (PDF): DESCARGAR AQUÍ
Una vez recibida la comunicación del desistimiento y comprobado el estado del producto, EverydayBaby procederá al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, salvo que éste solicite expresamente otro medio de devolución.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación del desistimiento, pudiendo retenerse hasta haber recibido los bienes o hasta que el consumidor aporte una prueba suficiente de su devolución, lo que ocurra primero.
9. GARANTÍA LEGAL
Todos los productos comercializados por EverydayBaby cuentan con la garantía legal de tres (3) años, de conformidad con la normativa española vigente en materia de protección de consumidores y usuarios.
La garantía cubre las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega del producto y que se manifiesten durante el periodo legalmente establecido.
La garantía no cubrirá los daños o deterioros producidos como consecuencia de:
- Uso inadecuado o negligente del producto.
- Desgaste normal derivado del uso.
- Accidentes o golpes.
- Manipulaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
- Incumplimiento de las instrucciones de uso y conservación facilitadas por el fabricante.
La presente garantía legal es independiente de cualquier garantía comercial adicional que, en su caso, pueda ofrecer el fabricante.
10. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, envíos, devoluciones, garantías o incidencias, puede ponerse en contacto con EverydayBaby a través de los siguientes medios:
Correo electrónico
Teléfono
965 08 24 57
Nuestro equipo de Atención al Cliente tratará de responder a todas las consultas en el menor plazo posible.
11. HOJAS OFICIALES DE RECLAMACIONES
EverydayBaby dispone de hojas oficiales de reclamaciones a disposición de los consumidores y usuarios.
Podrán solicitarse escribiendo al siguiente correo electrónico:
Asimismo, el Formulario Oficial de Reclamaciones (PDF) puede DESCARGARLO AQUÍ
La presentación de una reclamación no limita el ejercicio de los derechos que asisten al consumidor conforme a la legislación vigente.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
En caso de controversia o conflicto derivado de la interpretación, aplicación o ejecución de las presentes Condiciones Generales de Contratación, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.